Imagínese pasar horas intentando enviar correos electrónicos que se depositan en la carpeta de correo no deseado. ¿Se deposita mi correo electrónico en la carpeta de correo no deseado de mi cliente? Este artículo repasa la entregabilidad del correo electrónico y muestra formas de mejorar tanto la reputación del remitente como de evitar el spam. Empecemos por los hechos.
Esta guía de entregabilidad de correo electrónico proporcionará información exacta sobre cómo tener una mayor reputación de remitente y una mejor entregabilidad de correo electrónico. Comenzaremos con información general sobre cómo la reputación de un remitente puede afectar a la entregabilidad de su correo electrónico y cómo puede evitar todos los errores y evitar las trampas de spam. Alcanzará lo mejor de su programa de marketing por correo electrónico.
Estas son las principales líneas temáticas que trataremos en este artículo.
- Mantener alta su reputación de remitente.
- Calidad de la dirección IP del servidor de correo electrónico.
- Verifique y limpie su lista de correo electrónico de direcciones no válidas, trampas de spam y falsas direcciones de correo electrónico temporales. Deshágase de los suscriptores inactivos.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y elección de un servicio de marketing por correo electrónico.
- Dirección ip dedicada vs dirección ip compartida.
- Marco de política de remitente total.
- Aumente la entregabilidad de su correo electrónico con las mejores prácticas.
- Aumente la tasa de apertura de sus campañas de correo electrónico y genere más ventas.
- Se acabaron las quejas por spam. No te conviertas en uno de los remitentes malintencionados.
¡Empecemos!
¿Qué determina la reputación del remitente?
Antes de empezar, debe tener en cuenta que es normal fluctuar de una reputación "media" a una "excelente". Podría dañar su reputación el envío de un correo electrónico a una audiencia que no está comprometida. Tener correos electrónicos de clientes más comprometidos mejora la reputación del remitente de la empresa.
La reputación del remitente consta de dos elementos: La reputación IP y el porcentaje de correos electrónicos de marketing que llegan a la bandeja de entrada del destinatario, la entregabilidad del correo electrónico o colocación en la bandeja de entrada. Las dos variables tienen efectos diferentes en la calidad de la entrega, pero ambas influyen significativamente en la calidad de la entregabilidad del correo electrónico.
Aunque tanto la entregabilidad del correo electrónico como la reputación de la IP se afectan mutuamente en la puntuación del remitente, necesitamos evaluar ambas en partes diferentes.
¿Por qué es importante la calidad de la dirección IP para la entregabilidad del correo electrónico y la reputación del remitente?
La dirección IP es el identificador de Internet asignado a su servidor SMTP (protocolo simple de transferencia de correo - servidor remitente de correo electrónico). Todos sus correos electrónicos de marketing se entregan a través de esta dirección IP. Cuando cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (es decir, Gmail, Hotmail, etc.) recibe un correo electrónico de su dirección de dominio, valora tres cosas en la jerarquía siguiente:
- Su dirección IP
- Su dominio
- Su dirección de correo electrónico
- Su dominio
Piensa en esto como en el triángulo de Pavlov.
En la parte superior se encuentra su dirección IP. La dirección IP cubre todo sobre tu reputación.
A continuación, la dirección del dominio de su empresa es esencial.
Debajo de la dirección de dominio de su empresa, tiene sus direcciones de correo electrónico. Es posible que tenga varias direcciones de correo electrónico (correos electrónicos de empleados, soporte, sin respuesta, contacto, etc.) bajo esta dirección de dominio.
He aquí una explicación breve y directa de las direcciones IP, las direcciones de dominio y las direcciones de correo electrónico. Explicaremos en profundidad por qué cada una de ellas es importante y qué pasos hay que dar para una alta entregabilidad del correo electrónico y para mantener alta su reputación de remitente.
Direcciones IP
Los servidores de correo electrónico necesitan una dirección IP proporcionada por los proveedores de servicios de Internet o centros de datos. Su servidor de correo electrónico se aloja en estos proveedores, y sus clientes de correo electrónico se conectan a esta dirección IP cuando envían correos electrónicos. Estos servidores alojados entregan sus correos electrónicos a través de la dirección IP.
Dirección de dominio
La dirección de dominio se asocia a su empresa cuando se envía un correo electrónico. Por ejemplo, en este ejemplo de dirección de correo electrónico, your-name@your-business.com, la dirección de dominio empieza después de @ y termina en .com.
Dirección de correo electrónico
Ejemplo de dirección de correo electrónico: support@your-business.com o name-of-sales-person@your-business.com. Cuando el servidor del remitente del correo electrónico se comunica con los servidores del proveedor de servicios de correo electrónico del destinatario, se proporciona el nombre del remitente del correo electrónico (su dirección de correo electrónico).
Los proveedores de servicios de correo electrónico valoran de forma diferente todos estos aspectos. Por ejemplo, su dirección IP puede tener una reputación muy alta para la entregabilidad del correo electrónico. Por el contrario, su dirección de correo electrónico puede tener una reputación más baja para la entregabilidad del correo electrónico.
Su dirección IP es fundamental para mantener limpio para una mejor reputación de remitente.
Recuerde que todos sus correos electrónicos se entregan a través de esta dirección IP. Los proveedores de servicios de Internet siempre guardan cuántos correos electrónicos se reciben desde una dirección IP, nombre de dominio y dirección de correo electrónico específicos.
Recuerde, tenemos las direcciones IP en la parte superior de la cadena alimentaria.
Siempre es necesario supervisar todos los aspectos de la entregabilidad del correo electrónico de su empresa. Mencionaremos paso a paso por qué los valores anteriores pueden verse afectados, cómo puede evitar cometer errores al elegir un servicio de remitente de correo electrónico, cuántos correos electrónicos puede enviar por dirección IP o dirección de correo electrónico y dominio a muchos otros temas.
Pasemos al siguiente tema.
Diferencia entre entrega y entregabilidad del correo electrónico
La entrega de correo electrónico es la entrega del correo electrónico al servidor de correo electrónico de su destinatario. Por lo tanto, su correo electrónico se entrega. El porcentaje de correos electrónicos entregados se denomina tasa de entrega de correos electrónicos.
Es decir, usted envía 10.000 correos electrónicos, y 100 de sus destinatarios o bien el servidor no respondió, o bien las direcciones de correo electrónico de esos clientes ya no se utilizan y no son válidas. Por lo tanto, el 1% de sus correos electrónicos son rebotados. Su tasa de entrega de correo electrónico es del 99%.
¿Qué es el rebote blando y el rebote duro? ¿Cuáles son las diferencias?
SOFT BOUNCE: El servidor del destinatario no estaba disponible cuando enviaste el correo electrónico. Tu servidor de correo electrónico volverá a intentar el envío más tarde.
Normalmente, cuando se produce un rebote suave, los proveedores de servicios de correo electrónico vuelven a intentar el envío en 5 minutos, luego en 15 minutos, 30 minutos, 60 minutos, 4 horas y un día. Si sigue sin recibirse, se produce un rebote duro.
HARD BOUNCE: El servidor del destinatario recibe su correo electrónico. Sin embargo, la dirección de correo electrónico del destinatario es incorrecta, y el proveedor de servicios envía un mensaje de vuelta a su servidor de correo electrónico. Esto se denomina rebote duro.
¿Qué es un buen índice de entregabilidad del correo electrónico?
Sobre la entregabilidad del correo electrónico, supongamos que tiene 10.000 direcciones de correo electrónico de clientes en su lista de correo electrónico. Dedica horas o incluso, en algunos casos, días a un excelente programa de marketing por correo electrónico.
Cuando envía correos electrónicos a sus clientes, espera que muchos de ellos los abran. Pero debido a los rebotes suaves y duros, las trampas de spam, la reputación de la IP, la reputación del dominio, la reputación del correo electrónico y las direcciones de correo electrónico desechables o temporales, es posible que obtenga entre un 10 y un 30% de tasas de apertura.
Su tasa de apertura muestra la entregabilidad de su correo electrónico. En el sector actual del marketing por correo electrónico, una tasa de apertura superior al 30% es una buena cifra.
Valide las direcciones de correo electrónico de su lista. Sea amable con los proveedores de servicios de Internet.
Los proveedores de servicios de Internet quieren recibir correos electrónicos verificados y limpios antes de enviarlos. Verificar si los correos electrónicos de sus clientes son reales y activos afecta significativamente a su reputación como remitente y a la tasa de apertura de sus campañas de correo electrónico.
¿Qué es la verificación del correo electrónico?
La verificación de la dirección de correo electrónico implica varias técnicas para comprobar si la dirección de correo electrónico es válida, inválida, trampa de spam, correo electrónico desechable/temporal o aceptar todo.
Los correos electrónicos válidos son direcciones de correo electrónico activas y en funcionamiento.
Los correos electrónicos no válidos son aquellos que el propietario ya no utiliza activamente.
Las trampas de spam son las direcciones de correo electrónico únicas que los proveedores de servicios de correo electrónico utilizan para controlar qué empresas envían correos electrónicos. Esos correos nunca se abren, o a veces se sobrecargan, lo que imposibilita su colocación en la bandeja de entrada.
Los proveedores de servicios lo saben y comprueban si sigues enviando correos electrónicos a las bandejas de entrada llenas.
Los correos electrónicos trampa de spam son el tipo de correo electrónico más temible para el marketing por correo electrónico. Usted nunca debe enviar estas direcciones de correo electrónico para su éxito de marketing. De lo contrario tendrá una mala reputación de remitente.
Tenga en cuenta que la mayoría de sus correos electrónicos aterrizarán en la carpeta de spam en este tipo de correos electrónicos. Y, si continúa enviando correos electrónicos a estas direcciones de correo electrónico desde varias direcciones de correo electrónico de su negocio, la reputación de su dominio también se ve afectada.
Los correos electrónicos desechables/temporales son las direcciones de correo electrónico generadas aleatoriamente por sus clientes sólo para darse de alta en su servicio. Estos correos electrónicos sólo se utilizan una vez, y ya nunca se controlan. El envío de correos electrónicos a estas direcciones de correo electrónico disminuye su capacidad de entrega de correo electrónico.
Los correos Accept-All son un tipo de configuración realizada por los proveedores de servicios de correo electrónico. Independientemente de si una dirección de correo electrónico activa y real es válida o no, estos proveedores de correo electrónico aceptan su correo electrónico y nunca devuelven ninguna información. Por lo tanto, el servidor de correo electrónico del remitente no puede saber si su correo electrónico ha rebotado.
Puede obtener más información sobre el proceso de validación del correo electrónico aquí: https://blog.emailschecker.pro/email-validation/why-email-checker-best-for-email-validation/
¿Con qué frecuencia debemos validar las direcciones de correo electrónico para tener una mayor reputación de remitente?
La validación de las direcciones de correo electrónico en las listas de sus campañas de correo electrónico mejora significativamente la entregabilidad de su correo electrónico. Para las mejores prácticas de entregabilidad de correo electrónico, sugerimos verificar el correo electrónico de sus clientes en el siguiente horario:
- Dos veces al año para todas las direcciones de correo electrónico de sus clientes
- Cada trimestre para los clientes dados de alta hasta la fecha en el último año.
- Cada mes para los clientes dados de alta en los últimos tres meses.
Validar las direcciones de correo electrónico de sus nuevos clientes con más frecuencia que las de los antiguos puede sonar diferente. Es de esperar que los correos electrónicos de los clientes más antiguos caigan en un estado no válido. Sin embargo, eliminar los correos problemáticos cuando se registran disminuye la probabilidad de correos no válidos.
Valide todas las direcciones de correo electrónico de sus clientes en un plazo más breve, lo que contribuirá a la entregabilidad de su correo electrónico y a la reputación del remitente. Conseguirá un mejor posicionamiento en la bandeja de entrada, lo que generará una mejor puntuación del remitente.
¿Cómo podemos validar las direcciones de correo electrónico de nuestros clientes?
Proceso de verificación del correo electrónico infraestructura de correo electrónico adecuada con capacidades únicas creadas sólo para este tipo de empresas. Existen varios proveedores de servicios de verificación. Puede encontrar una breve lista de los mejores servicios de verificación de correo electrónico que pueden aumentar la entregabilidad de su correo electrónico:
Como Emails Checker Pro, estamos proporcionando la solución más barata de la industria que funciona con los resultados más precisos. Pruebe cualquiera de los servicios con su lista y compare usted mismo para encontrar el mejor para aumentar su puntuación de remitente.
Recuerde que la verificación del correo electrónico es una herramienta esencial para reducir las quejas por spam.
Supervise la tasa de apertura de los correos electrónicos de sus clientes. Envíe correos electrónicos únicamente a los clientes que los abran. Concéntrese siempre en mejorar la reputación del remitente y la entregabilidad del correo electrónico.
Evite las trampas de spam y las listas negras.
Queremos llamar su atención una vez más sobre las trampas de spam. Las trampas de spam y las listas negras son temas críticos en relación con la reputación de las IP y los dominios.
Sus listas de correo pueden tener miles o millones de direcciones de correo electrónico. Algunos de estos correos electrónicos optan por entrar en su lista a través de bots de proveedores de correo electrónico para analizar la reputación de su empresa.
Una vez que estos bots se inscriben en su lista de correo electrónico, controlan cuántos mensajes envía a sus clientes y analizan cada uno de ellos con sus algoritmos.
De vez en cuando, estos proveedores de servicios de correo electrónico devuelven un mensaje a su servidor de envío de correo electrónico indicando que la dirección de correo electrónico de su cliente está llena. A veces pueden decir que ya no es válida.
Ellos continúan monitoreando estas direcciones de correo electrónico y esperan si usted enviaría correos electrónicos a estas direcciones de correo electrónico de nuevo a pesar de que le dijeron a su servidor que se trata de bandejas de entrada llenas o direcciones de correo electrónico no válidas.
Si su servidor de correo electrónico continúa enviando correos electrónicos a estas direcciones específicas, los proveedores de correo electrónico reducen continuamente su puntuación de remitente y mueven sus correos electrónicos a la carpeta de spam.
Los servicios de validación de correo electrónico como Emails Checker pueden identificar rápidamente estas direcciones de correo electrónico trampa de spam y eliminarlas de sus listas de correo.
Utiliza el doble registro (en lugar del único) para tus listas
Opt-in se refiere a permitir que los clientes o destinatarios de un correo electrónico den a su empresa correos electrónicos con promociones. La forma estándar es uno o dos formularios opt-out / dos formularios opt-out / dos formularios opt-out.
Antes de añadir una dirección de correo electrónico a su lista de correo electrónico de marketing, lo más recomendable es realizar una verificación doble. Normalmente, los sitios web verifican el correo electrónico cuando un cliente se suscribe al servicio. El cliente tiene que abrir su correo electrónico y hacer clic en el enlace de verificación. La verificación del correo electrónico es un tipo de proceso de opt-in.
Sin embargo, cuando necesite transferir estos clientes a una lista de correo electrónico diferente para sus campañas de marketing, es una buena práctica pedir a estos clientes que se inscriban dos veces en estas nuevas campañas.
Los proveedores de servicios de correo electrónico y el éxito del marketing por correo electrónico
Gestionar su propio servidor SMTP de envío de correo electrónico lleva mucho tiempo y requiere que ingenieros experimentados supervisen continuamente la reputación de su remitente mediante diversas herramientas.
Las empresas suelen utilizar servicios de entregabilidad de correo electrónico de terceros para superar estos problemas en su programa de marketing por correo electrónico.
Estas son algunas de las empresas más conocidas por su capacidad de entrega de correo electrónico:
Los proveedores de servicios de correo electrónico se centran en conseguir que los correos electrónicos de sus clientes lleguen inmediatamente a su lista de distribución y en obtener un permiso explícito para su entrega. Disponen de una enorme infraestructura y pueden enviar correos electrónicos en un breve periodo de tiempo a las bandejas de entrada de sus clientes.
Todas las empresas mencionadas anteriormente son las mejores en este nicho de mercado. Cuando lea el contenido que figura a continuación, comprenderá sus necesidades exactas y los paquetes que necesita de estos servicios.
Estas empresas se encargan de la mejor configuración para la entregabilidad del correo electrónico, como el correo identificado con claves de dominio y la autenticación de mensajes basada en dominios. De este modo, ni usted ni sus ingenieros de red tendrán que trabajar en detalle para establecer la mejor configuración para la reputación de los mensajes de correo electrónico de su empresa.
¿Cómo pueden ayudar los servicios de correo electrónico a la reputación IP?
Todos los mensajes de correo electrónico se envían desde ordenadores con una dirección identificable (la dirección IP). La dirección IP puede relacionarse con remitentes concretos; por tanto, el ISP puede rastrear al remitente de forma rápida y eficaz.
La reputación IP se mide únicamente por la dirección IP desde la que llega un mensaje, es decir, la dirección IP. Estas empresas no tienen ninguna relación con este sitio web ni con el contenido enviado por correo electrónico. Las identidades y reputaciones pueden hacerte entrar en el servidor del destinatario. En la mayoría de los casos, el remitente tiene una dirección IP especializada o se envía a través de pools de IP compartidos.
Principalmente se utilizan servicios de correo electrónico con IP compartidas supervisadas y gestionadas por estos proveedores. Si utiliza un servicio de marketing de este tipo, asegúrese de que envía sus correos electrónicos a través de una dirección IP limpia.
Las empresas separan sus direcciones IP de envío de correo electrónico en dos categorías: correos electrónicos transaccionales y correos electrónicos de marketing/campaña. Veamos en qué consisten.
1) Correos electrónicos transaccionales
Los correos electrónicos transaccionales son correos electrónicos que las empresas envían a sus clientes sólo para casos importantes y específicos del sistema. Estos correos deben llegar a las bandejas de entrada de los suscriptores y deben verse con claridad en todos los clientes de correo electrónico.
Por ejemplo, el correo electrónico inicial que una empresa envía a su cliente cuando éste se da de alta en su servicio es un buen ejemplo de correo electrónico transaccional.
Los correos electrónicos como "pago recibido" y "envío de factura" también se consideran correos electrónicos transaccionales.
Estos correos electrónicos tienen que llegar a la dirección de correo electrónico de los clientes y estos correos electrónicos no tienen un enlace para darse de baja debajo del correo electrónico. Un cliente no puede darse de baja de estos correos electrónicos.
2) Envío de correos electrónicos de marketing
El marketing por correo electrónico es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Gestionar el spam, trabajar con proveedores de correo electrónico y elegir el programa de correo electrónico adecuado es esencial.
Aunque sólo envíe correos electrónicos legítimos a los clientes que hayan aprobado recibir correos electrónicos de su empresa, un mensaje de correo electrónico puede ser identificado en los informes de spam por los filtros de spam y aterrizar en la carpeta de spam de sus clientes.
Además, su cliente puede marcar su correo electrónico como spam aunque no lo fuera. Estas quejas de spam llegan al servidor de correo electrónico de sus clientes y disminuyen la reputación del correo electrónico de su empresa.
En este caso, los profesionales del marketing por correo electrónico confían en los servicios de correo electrónico. Así, pueden controlar la tasa de quejas de spam de qué usuarios, qué campaña de correo electrónico recibe más quejas de spam y pueden evitar las quejas de spam fácilmente.
Además, los servicios de correo electrónico utilizan un conjunto diferente de direcciones IP cuando envían sus correos electrónicos de marketing empresarial. Por lo tanto, aunque su reputación en los correos electrónicos de marketing disminuya, la entregabilidad de sus correos electrónicos transaccionales seguirá siendo perfecta.
Los proveedores de servicios de correo electrónico supervisan continuamente sus propias reputaciones IP y si alguna Ip empieza a tener una reputación más baja, eliminan esta IP del grupo y asignan una nueva dirección IP.
Sigamos revisando si es mejor utilizar un conjunto de direcciones IP o IPs dedicadas cuando se llega a los servidores de correo electrónico de sus clientes.
Decida entre direcciones IP compartidas y dedicadas para el envío.
Recuerda que tu identificador IP también puede afectar a tu reputación de correo electrónico. Las plataformas que pueden enviar una serie de mensajes simultáneamente ofrecen IPs compartidas estándar cuyo uso puede verse a través de cientos o millones de usuarios. Esto ayudará a reducir los costes de su servicio, pero no garantiza el control de su reputación IP.
Los operadores se esmeran en garantizar una buena calidad y rotan un centenar de direcciones IP para garantizar un servicio fiable a los clientes en caso de necesidad. La mayoría de las veces, basta con compartir la IP.
Dirección IP compartida
La dirección IP compartida es un conjunto de direcciones IP proporcionadas por los servicios de envío de correo electrónico. Es una buena opción para las empresas que no envían más de cientos de miles de correos electrónicos al mes.
Sus proveedores de servicios de correo electrónico gestionan las IP, y siguen controlando el estado de reputación de estas direcciones IP. Sin embargo, otras empresas también comparten la misma dirección IP cuando envían campañas de correo electrónico, lo que puede provocar una mala reputación del remitente.
Ventajas de utilizar direcciones IP compartidas
- Sin necesidad de gestionar y supervisar su reputación IP
- Direcciones IP ya aceptadas por los proveedores de servicios de Internet. No es necesario calentar las IP.
- Mayor facilidad para configurar los registros DNS del dominio de su empresa.
- Mayor facilidad para gestionar la reputación del dominio.
- Correo identificado con DomainKeys más fácil de configurar.
- En teoría, puedes enviar un número ilimitado de correos electrónicos.
Dirección IP dedicada
Una dirección IP dedicada es una única dirección IP. Se trata de una IP asignada únicamente al nombre de dominio de su empresa. Su servidor de correo electrónico utiliza esta IP específica cuando se envía un correo electrónico de marketing.
Su empresa es responsable de gestionar y supervisar el estado de reputación de su dirección IP. Sin embargo, ninguna otra empresa puede utilizar tu dirección IP y estás a salvo de que otras empresas afecten a la mala reputación del remitente.
Ventajas de utilizar una dirección IP dedicada
- Una única dirección IP reservada para el dominio de su empresa.
- La reputación de su IP no se ve afectada por la capacidad de entrega y las actividades de correo electrónico de otras empresas.
- Envíe todos sus correos electrónicos desde la misma dirección IP. Esto facilita el seguimiento de la reputación del remitente y la puntuación del remitente.
- Nadie puede enviar campañas de correo electrónico malicioso utilizando su dirección IP, ya que está bloqueado para su negocio. Tenga una mejor puntuación de remitente, y los remitentes maliciosos no podrán utilizar su dirección IP.
¿Altos volúmenes de envío? - Opte por una dirección IP dedicada
Suponga que envía más de cien mil correos electrónicos al mes. Se sugiere tener su propia dirección IP dedicada y controlar su propia reputación.
La entregabilidad del correo electrónico es una de las partes más importantes del marketing de una empresa. Las direcciones de correo electrónico son fundamentales para que las empresas identifiquen a sus clientes.
Por lo tanto, la gestión de su reputación IP es fundamental. No deje esta tarea en manos de terceras empresas. Sin embargo, existen herramientas online con las que puedes monitorizar fácilmente tu reputación IP. En el siguiente encabezado, proporcionaremos detalles de las herramientas de reputación IP.
Si necesita ayuda con el control y la gestión de su reputación IP, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, aquí: https://www.emailschecker.pro/contact-us
No nos dedicamos a la gestión de la reputación de la propiedad intelectual. Sin embargo, nuestra experiencia es muy amplia y podemos ayudar a nuestros clientes.
Comprobación de la lista negra de correo electrónico - Comprobación de la lista negra de IP - Compruebe si la IP de su servidor SMTP no está bloqueada.
Existen cientos de servicios diferentes de comprobación de reputación IP y listas negras de IP. Los servicios de correo electrónico y los proveedores de servicios de Internet trabajan con estos servicios de listas negras de terceros para validar su puntuación de remitente y su reputación de remitente.
Si su dominio o dirección IP aparecen en estas listas negras, su correo electrónico suele acabar en la carpeta de spam de su cliente de correo electrónico.
Por ejemplo, uno de los principales proveedores de buzones de correo, iCloud, no permite ninguna comunicación procedente de una dirección IP incluida en la lista de bloqueo de IP de Spamhaus. Como sabemos, Hotmail y Proton Mail también validan las direcciones IP de los remitentes a través de Spamhaus.
Lo mejor es monitorizar tu reputación IP continuamente. Sin embargo, esta es una tarea muy compleja para que alguien monitoree su reputación Ip todos los días desde 100s de listas negras.
Estos son algunos de los servicios más conocidos que puedes utilizar para realizar estas comprobaciones a diario y mantenerte informado en cuanto tu IP o dominio aparezca en una de estas listas negras.
Estas son algunas de las principales herramientas que puede utilizar para comprobar la reputación de las direcciones IP dedicadas a los remitentes de correo electrónico profesional:
Estamos utilizando hetrix para nuestras direcciones IP dedicadas a empresas que monitorizan cada 24 horas.
Cómo utilizan los spammers la suplantación de remitente de correo electrónico
Alguien puede enviar mensajes de correo electrónico desde un sitio web comomark@yourdomain.com. Cambian algunos valores de cabecera, por lo que los ISP pensarán que Mark está intentando hacer una llamada.
La suplantación del correo electrónico es increíblemente útil para permitir a los spammers hacerse pasar por un sitio web y enviarle una campaña de correo electrónico para engañarle con la cuenta de cliente. De acuerdo. Afortunadamente, esto no tendrá ninguna dificultad. Los proveedores de servicios de correo están mejorando la detección. Casi todos ellos realizan comprobaciones de identificación en las nuevas cuentas de correo electrónico.
Sin embargo, hay formas de bloquear la suplantación de remitentes con una configuración adecuada de SPF y DKIM para la verificación del correo identificado con claves de dominio. No queremos entrar en detalles de esta configuración, pero puede leer los detalles aquí: https://www.dmarcanalyzer.com/spf/
Cómo mejorar la entregabilidad del correo electrónico: Buenas prácticas para sus campañas de correo electrónico
¿Cuál es la mejor manera de mejorar la entregabilidad del correo electrónico? Qué medidas podemos tomar con nuestras campañas de correo electrónico para mejorar la entregabilidad?
Hay algunas reglas principales que hay que cumplir, y vamos a discutir cada una de ellas con más detalle:
Envíe correos electrónicos sólo a los usuarios que deseen recibirlos.
Enviar correos electrónicos sólo a sus clientes es fundamental. Sus clientes son las personas que están interesadas en los temas de su negocio. Cuando reciben su correo electrónico, estas personas tienden a abrir su campaña de correo electrónico.
Los proveedores de servicios de correo electrónico controlan el número de personas a las que se envían correos electrónicos desde esos servicios. También controlan la tasa de apertura. Cuanto mayor sea la tasa de apertura, mejor será la entrega de correos electrónicos a largo plazo.
No quieres que nadie más reciba tus correos electrónicos.
Ponga un enlace para darse de baja debajo de sus correos electrónicos de marketing.
Puede que todo tenga que ser más intuitivo. ¿Por qué la gente deja caer sus listas de correo? Normalmente, uno está suscrito a listas de correo pero aún no ha abierto el mensaje.
Tu amigo se apuntó a la descarga de ebooks años antes y no le importó.
Es posible que te hayan interesado algunos blogs, pero aún no has tenido tiempo. Es posible que cientos de personas más no se pongan en contacto contigo en este momento.
Tener enlaces para darse de baja en sus correos electrónicos es muy importante. Esto asegura la eliminación de los correos electrónicos de sus listas de correo electrónico que no quieren recibir sus correos electrónicos más.
Si su cliente no hace clic en un enlace para darse de baja, puede marcar su correo electrónico como spam. Así que los futuros correos electrónicos irán a parar a la carpeta de spam. Pero usted sigue enviando correos electrónicos al mismo cliente. Esto significa que su tasa de apertura disminuirá.
Es una mejor práctica eliminar a estos clientes de su lista de correo electrónico en lugar de enviarlos a sus carpetas de spam.
Líneas de asunto atractivas
Cuando un cliente recibe un correo electrónico, lo primero que ve es el asunto. Así que tener una línea de asunto atractiva hará que su correo electrónico se abra más.
Muchos servicios de envío de marketing por correo electrónico, como Send Email Marketing, ofrecen pruebas A/B tanto para las líneas de asunto como para el contenido de los correos electrónicos.
Las pruebas A/B de líneas de asunto le permiten probar varias líneas de asunto con un porcentaje limitado de sus clientes. Sea cual sea la línea de asunto que obtenga una mayor tasa de apertura o de clics, los servicios de envío de marketing por correo electrónico envían los correos restantes con la línea de asunto de mayor tasa de apertura.
Enviar correos electrónicos sólo a direcciones válidas
Supongamos que envía 1.000 correos electrónicos en total. En el escenario A, el 99% de sus correos electrónicos llegan a los clientes de correo electrónico de sus clientes, ya que tiene un 1% de correos electrónicos no válidos en su lista. En el escenario B, el 90% de sus emails llegan a los clientes con un 10% de emails inválidos.
Para los proveedores de servicios de Internet, la empresa con el escenario A tiene una reputación de correo electrónico mucho mayor debido a la mayor capacidad de entrega de correo electrónico desde el dominio empresarial y las direcciones IP.
Validar su lista de emails para comprobar si son válidos o inválidos es importante antes de enviar su campaña. Usted puede referirse al tema anterior que hemos mencionado acerca de la validación de correo electrónico.
Cree una lista limpia.
Circuitos de retroalimentación
Con los bucles de retroalimentación se pueden utilizar trucos sencillos para aumentar la reputación de su correo electrónico.
Los bucles de respuesta son correos electrónicos que se colocan entre las campañas de marketing y los correos electrónicos de goteo. Se utilizan para engañar a sus clientes para que respondan a sus correos electrónicos.
Cuando los proveedores de servicios de Internet observan una mayor actividad con sus correos electrónicos, también aumentan su reputación y capacidad de entrega, especialmente en servicios de correo electrónico gratuitos como Feedback.
Los comentarios de Hotmail o Yahoo tienen más prioridad que muchos otros servicios.
Enviar desde dominios autenticados
Los correos electrónicos autenticados significan que su servicio de correo electrónico receptor autentica el correo enviado desde la dirección IP y el dominio correctos.
Los servicios profesionales de marketing por correo electrónico le indican cómo autenticar sus dominios.
Asegúrese de que sus IP están correctamente asignadas.
Siga un horario coherente.
Los ISP también agradecen la implantación de correos electrónicos regulares. Es más probable que los usuarios reciban y vean los correos electrónicos cuando llegan con regularidad, como los martes por la tarde.
El proveedor de correo electrónico podría considerar sospechoso recibir un correo electrónico adicional cada vez.
Evite la tentación de poner al día a todo el mundo inmediatamente. En lugar de eso, inclúyalo en la campaña. Los correos electrónicos son una buena forma de impulsar las conversiones y mejorar su reputación. La hora entre las 9:30 y las 10:30 es un buen comienzo.
Pruebe y controle las tasas de apertura y clics de sus correos electrónicos para encontrar el mejor día para enviar boletines por correo electrónico y el mejor momento para enviar estas campañas.
Segmento: Inactivos (Más de 90 días, nunca han abierto o hecho clic en un correo electrónico)
Una práctica excelente es trasladar cada mes a un segmento diferente los correos electrónicos de clientes que no han interactuado con sus correos en los últimos 90 días.
Debe eliminar estos correos electrónicos de su lista de marketing principal. No envíe la misma frecuencia de correos electrónicos a estos clientes.
Segmento: Lapsing (Más de 1 mes de antigüedad, última actividad hace 91-180 días)
Segmentar a sus clientes Segmentar a sus clientes que se están haciendo un poco mayores que sus nuevos clientes añadidos a su lista de correo electrónico es esencial.
Identifique quién está más interesado en su negocio y quién no, y céntrese en los clientes más activos.
Incluya siempre una versión en texto sin formato junto con la versión HTML de su campaña.
Algunos clientes de correo electrónico no cargan la versión HTML del mensaje por motivos de seguridad a menos que el usuario haga clic en ver en el enlace HTML.
Para garantizar que sus clientes puedan ver su correo electrónico, los proveedores de envío de correo electrónico pueden generar una versión en texto sin formato de su correo HTML y enviar ambas a los clientes de correo de sus clientes.
No utilice una dirección de remitente "No responder".
Parece que enviar correos electrónicos desde un correo de no respuesta es una buena idea. Sin embargo, es todo lo contrario. Por lo general, los correos electrónicos sin respuesta no son verdaderos correos activos. Aunque usted active dichos correos en su servidor de correo electrónico, su negocio nunca monitorea estos correos.
Utilizar un correo electrónico sin respuesta significa que nunca interactuará con estos correos electrónicos. Además, sus clientes no responderán a estos correos electrónicos. Recuerde que hemos mencionado que la interacción es vital para la entregabilidad de su correo electrónico y la reputación de su remitente.
Asegúrese de enviar sus campañas por correo electrónico desde la dirección de correo electrónico de asistencia de su empresa. Tus clientes podrán responder a estos correos al instante.
Hay otra ventaja de utilizar los correos electrónicos de soporte como correos de envío. Cuando su cliente abre un ticket y su equipo de soporte responde, si su email cae en la carpeta de spam de su cliente, éste lo marcará como no spam. La reputación de su remitente de correo electrónico aumentará continuamente. Mejorará automáticamente la entregabilidad de su correo electrónico sin ningún esfuerzo adicional.
Además, el uso de su correo electrónico de soporte le ayudará a obtener bucles de retroalimentación.
Envíe contenido relevante que sus suscriptores quieran leer
Sus clientes se inscribieron en su empresa y en su lista de correo electrónico para recibir contenidos relacionados con su servicio. A estas personas solo les gustará recibir por correo electrónico contenido relacionado con su negocio.
Puede enviar cualquier contenido relevante para su negocio. Puede tratarse de noticias de su negocio, actualizaciones de nuevas funciones u ofertas de descuentos. Pero todo debe girar en torno a su negocio.
El historial demuestra que cualquier correo electrónico que envíes a tus clientes y que no esté relacionado con tu negocio hará que tu correo se marque como spam y bajará la reputación de tu remitente.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo hacer frente a un ISP que bloquea tus correos electrónicos?
Contactar con las listas negras es fácil. Compruebe si su dirección IP figura en alguna lista negra. La mayoría de los blacklisters de dominios proporcionan un formulario para eliminar direcciones IP o nombres de dominio de su lista negra.
Debe proporcionar nombres de dominio, datos de contacto y razones válidas para darse de baja.
¿Cómo comprobar la entregabilidad del correo electrónico?
Existen herramientas de terceros que pueden hacerlo por usted. Sin embargo, te sugerimos que hagas las pruebas manualmente. Puedes enviar correos electrónicos a tus propias direcciones de Gmail, Hotmail, Yahoo o iCloud y comprobar si llegan correctamente a las bandejas de entrada.
Cuando hagas este seguimiento, si alguno de tus correos cae en tus carpetas de spam, muévelo a tu bandeja de entrada o marca esos correos como no spam.
¿Podemos validar y limpiar automáticamente nuestra lista de correo electrónico?
Algunos de los servicios de validación de correo electrónico pueden proporcionar API de validación de correo electrónico para sus clientes. Estos servicios API son beneficiosos para las empresas para limpiar automáticamente su lista de correo electrónico para deshacerse de direcciones de correo electrónico no válidas.
Las empresas pueden conectar su backend a estos sistemas de validación de correo electrónico a través de API y comprobar cada dirección de correo electrónico con la que se comunican antes de enviar un mensaje.
Este proceso puede tardar entre 3 y 10 segundos. Sin embargo, lleva mucho trabajo tener una lista limpia de correos electrónicos de clientes y enviar correos electrónicos solo a direcciones de correo electrónico válidas.
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